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表达训练:这样表达,事半功倍!

作者: 博爱 发布时间: 2019年09月22日 18:34:59
文:黎甜

正式场合的表达,我们称为“演讲”、“汇报”、“发言”等;

总而言之,表达是我们传递信息、交流感情的重要技能。

我们先来看这样的对话:

小美:“酒店我们定的XX大酒店,最近搞年会的多,只有那里时间价格都合适。

主持人还在筛选中,主持稿已经编好了。

会场的宣传品也买好了,因为是十周年,所以背景墙和装饰品都是十年为主。”

老板清楚年会准备情况了吗?老板又怎么看待小美的能力呢?

这也就意味着,小美那么长的回答、那么详细的回答,其实都是无效的!

对方的因素,我们暂不讨论,讨论也无用,我们改变不了别人。

如何把200ML的水装进100ML的杯子里呢?(不需要局限目前科学情况能不能做到,展开想象,因为这个例子是为了说明逻辑思考过程,而不是真的让您去装水,嘿嘿)

第一、水太多了

还有第三吗?

所以,思考这个题目就可以从这三方面着手:水、杯子、客观环境。

形态!把200ML的水成冰柱放进杯子里可以吗?

数量、材质!两个杯子可以放200ML的水吧!固定材质的杯子确实装不了200ML的水,如果是软性材质的杯子呢?比如类似气球材质的杯子。

我把200ML的水倒进一个200ML的量瓶里(或者海绵),把量瓶放进杯子可以吗?我在没有引力的特殊空间里倒水可以吗?

这个案例告诉我们,任何事物都是分三个关键因素的:主体、客体、外部环境。

比如,我走了很远的路,你就能推理出来,我腿软腿酸加口渴。这就是逻辑。

那么什么样的表达才叫“有逻辑”呢?

为什么要结论先行?

如果我们不预先告诉听众这种逻辑关系是什么,听众会非常吃力的去一句一句的去理解、去推导。在这个过程中,一旦听众的理解与我们的理解不一样,就会造成信息误差,这就是为什么别人做的事总是不符合我们的要求!

解决办法只有一个:结论先行!

“上个星期,我去了我舅舅家。你知道吗,我舅舅家在很偏远的乡下。就是路边还有很老的电线杆,晚上开灯,灯还会忽亮忽暗的乡下。他们主要是种田为生,要么就出门打工,当然打工的人也就过年才回老家咯。我到他家里的时候,正好他们忙完农活,我想着他们忙完了应该回家休息或者做晚饭对吧,没想到啊,他们竟然聚集在一个修了洋房的村民家买彩票,没想到啊,乡下比城里更加盛行彩票...”

不好意思,主人,为了案情需要,编了这么长一段废话,为了让您感受到结论先行的突出优势,哈哈哈,不要打我~

“原来乡下比城里更加盛行彩票!上个星期,我去了我舅舅家,他家在很偏远的乡下。我到他家里的时候,正好他们忙完农活,我想着他们忙完了应该回家休息或做晚饭对吧,没想到啊,他们竟然聚集在一个修了洋房的村民家买彩票...”

否定的结论,记得先赞美对方!

方法一、表达从这句开始:我想表达一个观点...(强迫自己从结论说起)

1、自己围绕一个主题说一段话并且录音

3、从结论开始再说一次,并录音

以上统下的意思是:所有的论据都要支撑论点,所有的原因都要支持结论。

当我们做到了结论先行,后面的表达都要能支持这个结论。像上面的案例:

这句话不能支持“乡下比城里更加盛行彩票”的结论,就应该删掉!

举个栗子:

哪那句话不能支持“我喜欢宋仲基”?

训练方法:

2、重听录音,找到结论和论点、论据,并画成如上图一样的结构图

4、修改论点或者论据

6、对比两段录音的效果,找到成就感。

   四、 归类分组   

“葡萄、牛奶、土豆、胡萝卜、鸡蛋、橘子、咸鸭蛋、苹果、酸奶”

如果换成这样呢?

有没有好记一些?

我们不能违背人的天性,所以,在表达中,我们要把相似的论据放在一起,不同的论据进行分组呈现。

我经常会在工作总结中看到别人的总结如下:

不足:业绩只达成80%

一个论据只能在一个论点里!

1、围绕主题罗列所以的论据

3、给每组找到一个中心思想,这个中心思想是该组每个论据的共同特质

逻辑递进就是按照某种推导方向,来全面的认知事物,翻译为人话叫:顺序!

时间(步骤)顺序:第一、第二、第三;

程度(重要性)顺序:最重要(核心)、次重要、第三重要……

而我想着重强调的是,表达中最有效的顺序,应该是:以听众的利益/需求程度来排序

我们银行需要跟餐饮商家合作,我们的工作人员交出以下合作方案:

2、客户通过我们银行的APP购买商家优惠券80抵100元(类似团购APP消费模式)

这样的排序方式能打动商家吗?

商家想要的是,你能帮我提高客单价,让我赚实实在在的钱!你能帮我吸引很多的客户入店,让我赚实实在在的钱!

1、客户到店消费满200元送乐扣水杯(提高了客单价,还不用商家出钱)

3、客户持卡消费88折(已经到店吃完了的客户,多么不想打折)

1、自己围绕一个主题说一段话并且录音

3、写下听众的需求和利益点

5、按照修改后的结构图,再说一次并录音

你马上要参加技术总监岗位的竞聘,以下是你多年来的工作业绩,请问你怎么表达?

项目1:担任技术负责人,保证多个项目如期完成

项目3:辅助技术攻关,解决重大难点

项目5:为方便员工学习及知识传承,建立领域知识库

项目7:作为导师,带教3位新员工

项目9:负责梦里花大型项目技术担当,并作出突出贡献

试着自己画结构图,表达一下,再看答案欧~

这部分属于彩蛋,跟逻辑没关系,跟表达有关系。

表达生动三大宝:数据、案例、对比

“这块我很熟练”

加个数据:“我有三年的工作经验”、“我处理过上百起这类业务”

加个对比“之前我们领导对这块很不满意,我接手一年以后,这块业务直接成了公司的重点发展项目!”

还记得章开头的案例吗?

小美的同事,我,这样回答:

会场(论点A)定的XX大酒店,

会场装饰道具都已经采购好,全是以十周年为主题(论据A2),

择优录取了十个节目,都是舞蹈、魔术、小品等(论据B1),

颁奖的优秀员工的名单还没定好,因为有的部门经理还没交名单,不过奖品已经准备好了(论据B3)。

老板:行,优秀员工的事我去催一下!

表达:一定要让对方好理解、好接受为原则,一定要以对方的利益为出发点!

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