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如何尽可能地减少办公室公司政治?

作者: 博爱 发布时间: 2019年09月12日 15:35:09
译:爱读书的@张文凭x英语翻译求职中的@朱田霖x不能享受边喝咖啡边翻译的@卢茜

这些年来,我从没听谁说过「我喜欢公司政治」这样的话。相反,我遇到过很多对公司政治大吐苦水的人——有时候甚至是他们自己运营的公司。那么,既然没有人喜欢,公司政治为什么还能大行其道呢?

我所说的政治是什么意思呢?它是指,人们不是凭绩效或贡献来推动事业或计划的发展。可能还存在其他类型的政治,但这种似乎才是真正困扰人们的类型。

CEO通常会在不经意间通过鼓励甚至激励政治行为而形成公司政治。以高管薪酬来简单举例。作为CEO,公司资深员工会不时地找你请求加薪。他们会暗示你,你给出的薪酬远低于他们当前的市场均价。他们甚至已经拿到了一个有竞争力的Offer。遇到这种情况,如果对方的要求合理,你可能需要去做具体调查,甚至给他们加薪。这看上去本无可厚非,却为政治行为埋下了强烈动机。

1)公司里其他野心分子随之也会要求升职加薪。请注意,这些人的加薪要求与之前那位员工的要求一样,都与实际绩效无关。而你现在就要花时间处理公司政治问题,而非员工实际绩效问题。重要的是,如果公司董事会称职,你将无法给所有人破格加薪,如此以来,高管的加薪便会出现先到先得的局面。

3)你的公司和员工得到的教训将会是,会哭的孩子有奶吃,懂政治的员工得到升职加薪。你得准备好去对付一大波会哭的孩子了。

如何尽可能减少公司政治

人们通常会觉得尽可能减少公司政治的做法很不正常。因为它与思想开明及鼓励员工发展等优秀的经营手段背道而驰。

同理,如果你的管理对象是初级职员,他们咨询你关于职业发展的问题时,你大可实话实说,通常也不会招来麻烦。而如上面提到的,当你面对的是颇具野心、经验丰富的专业人士时,情况就有所不同了。为了不因公司政治而惨遭淘汰出局,你必须磨练技巧。

我做CEO期间找到了能够尽可能减少公司政治的三个非常有用的关键性技巧。

2. 为潜在的政治问题构建严格的流程,绝不可越矩----有些行为会激发政治行为,这些行为包括:

b)组织结构的设计与划分

让我们逐条看看,你该如何构建并执行一套能够让公司与不良行为及政治动机产生的不良后果绝缘的流程体系。

这并不是指他们不评估员工或不给员工加薪;这是他们故意如此,因为这样很容易使公司被政治阴谋击垮。只有通过结构合理、定期性的绩效和薪酬考评,你才能确保工资和持股量的增加是尽可能公正的。这对高管的薪酬来说尤为重要,因为这种做法也能够将政治最小化。在上面的例子里,这位CEO应该制定一份严谨的绩效薪酬体系,并告知公司高管,他们的薪酬将会与其他人一并接受评估。理想的情况是,高管薪酬体系应该包含董事会成员。这将会 a) 确保良好的管理及 b) 让例外的产生变得困难。

上文的例子中,那位CFO想要成为COO。换种情况,营销的主管可能想要同时负责销售和市场,工程主管可能想要掌管工程和生产管理。当有人向你提出类似请求时,你的语言务必谨慎,因为你所说的都有可能变为政治弹药。通常,最好什么都不要说。最多,你可以问「为什么?」,但如果你这么问了,最好不要对他们的理由作出回应。如果你暗示出你的想法,信息就会泄露,谣言四起之下,你也就为各种无益的讨论埋下了种子。你应该定期评估你的组织设计并收集做决定所需的信息,但不要向员工透露你的计划。一旦决定,你应该立即执行组织重组:不要为信息泄露和游说留下时间。

如果是后者,那么其他员工大致会有以下三种反应:

b)他们会表现出不同意,反对这个人,对新上任的人暗中使坏

显然,你并不想在你的公司看到这些现象。因此,你必须有一套正式的、透明的、有说服力的晋升流程来管理每位员工的晋升。通常对于你直接管理的人员来说,晋升流程必须是不同的(通常的流程可能涉及多个熟悉员工工作的经理,高管的流程则要包括董事会成员)。流程有着双重意义。首先,它能提振组织成员的信心,让他们相信公司至少是基于员工绩效做出晋升决定的,其次,流程的结果也为你的团队解释你的晋升决定提供了必要信息。

有时候这些抱怨非常具有攻击性。一定要谨慎听取这些抱怨并小心对待它们所传递的信息。只是简单地听完而不为被议论的员工辩护,你就会传递出你同意这种批评的信息。如果你公司的员工认为你同意这样的批评,这消息就会无限制地飞快传播。结果就是人们不再服从那位受议论的主管,工作也变得低效。

a)关于某位主管行为举止的抱怨

通常,处理第一种抱怨最好的方式是把提出抱怨的主管和被抱怨对象叫到一个屋子里,让他们为自己辩解。一般这样一个会谈就会化解冲突并纠正不良行为(如果被抱怨者确实行为不佳)。不要试图在当事双方不同时在场的情况下解决行为问题,那会引发幕后操纵公司政治。

如果他们告诉你的事你事先已经知道了,那要紧的是你的放任自流已经让事态发展到很严重的地步了。不管你为了什么原因想为你能力不佳的主管恢复名誉,你都拖了太久的时间,现在这位主管已经成了公司员工的众矢之的,你必须迅速解决这一现状,这差不多意味着解雇那位主管。我见过一些能力欠佳的主管提升技能、实现了更好的绩效,但我还从没见过已经在公司失去人心的人能重新赢得员工的支持。

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