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2020京考结构化面试技巧:人际沟通题如何答

作者: 博爱 发布时间: 2020年03月06日 18:01:05

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  结构化面试,也称标准化面试,是相对于传统的经验型面试而言的。之所以叫结构化面试,就是评分标准结构化,评分考官一致化,考场形式结构化,题目结构化。按照事先制定好的面试提纲上面的问题一一发问,并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

2020京考结构化面试技巧:人际沟通题如何答

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  什么是人际沟通

  人际沟通是指与他人沟通和协调的能力,以及组织活动中的服从、合作、协调、指导、监督能力。

  考查内容

  考察考生人际交往的意识与技巧。

  1、要求考生能够有组织中权属关系的意识( 包括权限、服从、纪律等意识 );

  2、适应人际交往,具备人际合作的主动性;

  3、兼顾处理人际关系的原则性与灵活性,实现人际间的有效沟通

  答题技巧

  Step 1 定位

  分析当前的形势和问题,明确角色职责,找准角色位置。

  Step 2 定策

  针对不同的沟通对象,如何选择行之有效的沟通方式。

  Step 3 定调

  对人际关系处理结果的反馈和预期。

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(编辑:刘然)

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