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兴业银行大连分行职场新人疫情时刻诠释责任与奉献

作者: 博爱 发布时间: 2020年03月26日 09:28:52

  本网讯 面对疫情,金融人用做好服务和保障来彰显责任。在兴业银行大连分行营业部,有两位仅仅入职不到一年的职场新人,一位叫赵会,是营业部现金柜员。一位叫靳烨,是营业部理财经理。抗击新冠肺炎疫情的这段时间,两位职场新人迎“疫”而上,冲锋在前,在自己的岗位上诠释兴业人的责任与奉献。

  今年春节期间,为了减少交叉感染的可能,兴业银行大连分行暂停部分网点对外营业,但分行营业部作为业务核心机构,始终保持对外营业。由于外地返连人员需自行隔离14天,营业部还有一名员工正值孕期,符合轮班条件的会计人员只剩一半,而这几人当中只有赵会一名现金柜员。在多天的运营轮班当中,赵会主动要求参与值班,毫无怨言,毫不退缩,挑起现金业务大梁,尽可能满足每一位客户的业务需求。

  防疫期间金融服务不能停歇,每天,汇款、基金转托管等业务扎堆,赵会经常为客户服务到傍晚,服务耐心而又热情。疫情期间,她严格恪守现金收支管理制度,将收入的现金与要付出的现金隔离并消毒,做到收支两条线,杜绝交叉感染,将防控疫情、内控、服务落在实处。

  靳烨作为理财经理,每天要带着口罩在厅堂直接接触客户。她不仅在自己的理财师岗位上认真负责,还力所能及为营业部多出一份力,如给走进网点的客户测体温、登记,辅助柜台办理境内境外外币汇款、基金转托管、理财转让签约等特殊业务,还经常给客户打电话或发微信,在线给客户做理财指导,叮嘱客户在家做好防疫,并提醒他们防范防疫期间的各类金融诈骗。

  两位职场新人表示,在防疫的特别时刻,她们经受着特别的考验,也收获了业务水平和服务理念的提升,这样的经历帮助她们迅速成长。

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