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潍坊职场礼仪培训课程

作者: 博爱 发布时间: 2019年10月09日 17:17:43

《形象礼仪》课程,为你打造最适合你的完美形象,散发独属于你的个性魅力,让你举手投足间体现着礼仪文化的点点滴滴,我们相信:每一个人,都可以鹤立鸡群! 我们由外及里教你,再加之商务礼仪、社交礼仪;让你的美由内到外散发出来!

销售活动中的礼仪规范与行为技巧

1、销售拜访前的客户准备与预约

(1)拜访前要解决的四个问题

(2)事先预约,准时赴约

2、面对面拜访

(1)说明身份及拜访对象、从容等待引领、敲门入内

(2)问候与称呼的艺术

(3)自我介绍 (商务引见、引导与介绍)

(4)寒暄与目光交流的区域

(5)握手的艺术与禁忌

(6)积极倾听与有效提问的运用

商务礼仪交谈技巧

注意语速、语调和音量   在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。 交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下,可以通过改变语速来引起对方的注意,加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调,保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

商务礼仪中的握手禁忌

1.不要用左手与他人握手

2.不要在握手时争先恐后

3.不要在握手时戴着手套

4.不要在握手时戴着墨镜

5.不要在握手时将另外一只手插在衣袋里

6.不要在握手时另外一只手依旧拿着东西而不肯放下

7.不要在握手时面无表情,不置一词

8.不要在握手时长篇大论

9.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖

10.不要在握手时把对方的手拉过来,推过去

11. 不要在与人握手后,立即揩拭自己的手掌

12. 不要拒绝与他人握手

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