这是老帅复出的“跳悬崖”游戏——跳过了,就为企业开创新局;跳不过,就翻身落谷!他们别无选择
2000年底,施振荣复出时,虽然义无反顾,却也心情忐忑,他说“面临的是原来十倍大的挑战”,他后来把做企业比喻为“就像跳悬崖”——跳过了,就为企业开创新局;跳不过,就翻身落谷!
对于那些重新出山的老帅们,这的确就像跳悬崖。当然,有个人是个例外,那就是乔布斯。
1997年7月份的一天,身处泥沼之中的苹果公司邀请到了创始人乔布斯重掌苹果大权。在位于加州科帕蒂诺广场的董事会办公室,乔布斯出现了,他身着短裤,足登旅游鞋,蓄着才有几天长的胡须,一边慢条斯理地旋转着座椅,一边呵斥苹果的经理人,“是我们的产品有问题,那么产品有什么问题呢?”他扯着嗓子在办公室喊,“我们的产品令人极为失望,它们不再有任何吸引力了。”
而施振荣的重新出山,则是另外一种境况。2000年年底,宏碁面临外部环境恶化,内部管理矛盾重重的危局,专业化代工厂的崛起让宏碁的代工业务量下降得迅猛,宏碁的品牌经营和代工生产之间存在的矛盾也造成了很多管理问题。这一年,施振荣说,“在发生问题后,大家都要换脑袋,也就是观念要改的意思”。
不管是乔布斯还是施振荣,他们重披战袍,而且成功跳过悬崖,无数“换脑袋”(施振荣语)、变革、调整、震荡,甚至无情的批评——乔布斯讽刺说“那些产品就算是人家送你一台,你也不会拿来用”等背后,只有一个词汇是共同的——“企业再造”(reengineering)。
简而言之,乔布斯成功地把苹果从一个单纯的PC制造商“再造”成为一个高端消费电子与服务商。施振荣则是把一家定位不清的电脑厂商“再造”成代工和品牌分家的泛宏碁集团,实施了组织的再造、运营模式的再造以及流程的再造。
但是,大多数再次跳过悬崖的老帅似乎没有像乔布斯、施振荣这样的好运气,他们老当益壮、勇气可嘉,却在巨大的黑暗面前跌落。对他们而言,悬崖下最需要提防的黑洞是什么?
Gateway 的创始人特德。韦特(Ted Waitt)就没有这么幸运,2001年初,Gateway股价已跌去75%,韦特被迫复出。韦特的难题是,如何再造Gateway的商业模式,Gateway早期的模式是“PC业的苹果公司”,后来当PC变成一种日用消费品时,Gateway开始进入长期而缓慢的下滑。韦特一直在谋求变革,不停地寻求各种业务模式,但是后果却越来约严重,以至于《财富》评点韦特说“度过了混乱的三年”。
韦特的遭遇也是老帅复出的最大黑洞——创始人不能成功颠覆自我。企业再造大师级人物迈克尔。哈默、詹姆斯。钱皮就直言警告,“再造之所以会失败,追根究底,其根源大多在于领导的失败。如果没有坚强、执著、有进取心和有见识的领导,也不会有人能够说服受到再造影响的人。”
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