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线上教育观念催生 线上培训机构免费背后是"烧钱"战争

作者: 博爱 发布时间: 2020年03月05日 13:59:53

  线上教育 机遇与挑战并存

  法治周末记者 赵晨熙

  受新冠肺炎疫情影响,全国多地宣布延迟开学,线上教育也由此迎来了最火爆的时刻。

  除了各学校布置给学生的“空中课堂”外,很多家长都为孩子报了课外培训机构的网络课程,进行额外“充电”。

  “对于线上培训机构来说,是机遇也是挑战。”中国教育科学研究院研究员储朝晖在接受法治周末记者采访时说,在特殊时期,线上教培机构应努力提升自身课程质量,完善系统建设,认准发展定位,才能持续性发展。

  线上教育观念催生

  “馨儿,该上课了。”晚饭过后,李雪照例将孩子叫到身边,自从上周给孩子报了这款名为“斑马英语”的网络课程后,母女俩已经一起学习了一周。

  “课程设置有意思,孩子也有兴趣学。”在李雪的观念里,孩子上课外培训班,一定要实地到教辅机构去上,线上培训不确定性太大。原本抱着试一试的心态,却让她感到效果还不错。

  “课程设置能抓住儿童的心理,以动漫、小动物的形象出现,帮助理解和记忆单词,同时课件中附有外教老师录的发音视频,可以随时点开来对照学习。”让李雪意外的是,女儿最喜欢的竟是单词测试,因为采用的是游戏机制,每答对一个单词,角色就可以往上跳动一个台阶,最终抵达终点,这也让孩子学的很认真,想在最后“一冲到底”。

  2月17日,由中国教育部结合国家、相关省区市和院校出色教学资源启用的免费服务平台——国家中小学互联网云服务平台开机启动。除了官方网课外,很多家长也为孩子报了课外网课。法治周末记者随机采访了10名中小学生家长,有9人都表示给孩子报了课外的线上培训课程。

  一段时间的体验,线上教育的效果如何?

  对此,受访家长们给出了较高评价。他们普遍认为线上教育相比线下教育拥有更多元的呈现方式,视频、动画、互动游戏等能带动孩子的学习兴趣。

  一年级学生豆豆的家长向法治周末记者举例称,在他给孩子报的线上英语学习课件中,除了每节课正常的对话会用小动物的动画形式表现外,单独点击动画里的小动物外,还会出现该动物的单词、发音以及叫声,现在孩子除了学会课件内容外,还知道了老虎、狮子、河马等动物的单词和发音。

  线上教学的回看功能也让家长点赞。李雪表示,有时候孩子看一两遍并不一定能记住知识点,随时回看能有针对性的反复集中学习,便于理解和掌握。

  由于线上教学很大程度上取决于学生自觉,因此,也有家长认为这种教学模式增加了家长的负担。

  五年级学生家长彭威的妈妈现在每天都要和孩子一起上课,因为她曾经发现孩子在用平板电脑上网课时,实际在打游戏。“线上教育不像把孩子送到培训学校,有老师带着学习,如果没有家长监督,学习效果并不好。”彭威妈妈坦言,等疫情过后,肯定还是会选择送孩子到线下机构去学习。

  “烧钱”战争

  在采访中,有4名家长表示,他们是看到了所选培训机构推出的在线免费课,试听后给孩子报名的。事实上,开展在线免费课正是当前很多商家选择的营销手段之一。

  “疫情期间,上线免费课程,既服务了学生学习的需要,也为自己的品牌打了广告,相当于开通了一个‘流量入口’,吸引新用户注册使用。”曾在多家教培机构做过营销工作的陈程告诉法治周末记者,为了推广、招纳学员,几乎所有的线上教培机构都会推出优惠试听课,比如“原价600元/6节的课程,现仅需60元就可享受”的标语。但还是有些没有接触过线上教育的家长会犹豫,认为学校推出便宜的试听课是不是幌子,试听课的质量与日后教学质量是否相匹配等。与之相比,免费课程对家长们的吸引力更大,没有任何成本,不满意随时换别家继续听,家长们很热衷,也会让线上教育机构瞬间收获大量用户。

  事实上,免费课程背后的成本很高,对于一些中小教育机构而言,实属在“搏一把”。

  陈程介绍,线上教育课程要有师资、场地、服务器平台、后期处理、维护等投入,即便仅从网络硬件来看,一个学生使用主流配置手机观看一小时网课大概就需要2G以上的流量,为了保障数以万计的学员同时听课,线上教育机构仅带宽费用就要花费几十万甚至上百万元。

  国内线上教育机构“跟谁学”的创始人陈向东就曾算过一笔账,他以机构50元的“入口班”为例称,通过这样的活动来获得新用户,机构的获客成本大概是500元到600元,而行业平均转化率是25%,即只有四分之一的体验用户能够最终转化为正价课,因此,线上教育机构真正收获一个正式的学员,获客成本在2000元至3000元。

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